Waarom dit paper?
In mijn werk zie ik regelmatig dat sterke strategieën in de praktijk minder goed landen dan bedoeld. Niet omdat de ambitie ontbreekt, maar omdat onderweg betekenis verloren gaat.
Dat bracht me ertoe mijn praktijkervaringen te verbinden met inzichten uit de veranderkunde en gesprekken met bestuurders. Zo ontstond Van zenden naar verbinden: een paper over de rol van communicatie als verbindende kracht in organisatieverandering.
Het centrale inzicht
Vrijwel iedere organisatie heeft een strategie. Toch blijkt het in de praktijk lastig om die strategie ook echt tot leven te brengen. Ambities die in de bestuurskamer energie geven, komen op de werkvloer regelmatig aan als extra werkdruk.
De strategie niet klopt doorgaans wel, maar verandering wordt nog te vaak lineair wordt georganiseerd: de top bepaalt de richting, de organisatie vertaalt die naar plannen en de werkvloer voert uit.
In een complexe werkelijkheid werkt dat steeds minder goed.
Van zenden naar verbinden laat zien dat duurzame progressie ontstaat wanneer mensen samen betekenis geven aan de opgave. Niet door harder te zenden, maar door ruimte te creëren voor dialoog, co-creatie en een gedeeld toekomstbeeld. Juist daar ontstaan eigenaarschap, beweging en duurzame verandering.
”Leiderschap draait vandaag de dag veel minder om controle en veel meer om verbinding, vertrouwen en richting geven.”
Peer van Summeren
De drie principes
Betekenis
Verandering begint wanneer mensen begrijpen waarom iets nodig is. Niet omdat het in een plan staat, maar omdat het aansluit bij hun dagelijkse praktijk, professionele waarden en de opgave waarvoor zij zich inzetten.
Co-creatie
Eigenaarschap ontstaat niet door mensen mee te nemen in een besluit, maar door hen te betrekken bij het ontwikkelen van richting en oplossingen. Samen betekenis geven leidt tot gezamenlijk eigenaarschap.
Verbeeldingskracht
Mensen komen in beweging als zij zich een gewenste toekomst kunnen voorstellen. Verbeeldingskracht maakt abstracte ambities concreet, herkenbaar en handelbaar, waardoor verandering zichtbaar en voelbaar wordt.
Samen vormen betekenis, co-creatie en verbeeldingskracht de basis voor duurzame progressie in complexe organisaties. Ze zijn geen stappen in een proces, maar versterken elkaar voortdurend.
”Verandering wordt pas duurzaam als mensen begrijpen waarom die nodig is én zich eigenaar voelen van de beweging.”
Sandra Beuving
Nico Verheijden is directeur strategie bij DAVID. Hij begeleidt maatschappelijke organisaties bij strategie, positionering en verandering.
Na jaren praktijkervaring schreef hij Van zenden naar verbinden, waarin hij praktijk, theorie en bestuurderservaringen met elkaar verbindt.
Waarde voor mens en samenleving
Elke organisatie beweegt. Soms vanzelf, soms met hobbels onderweg. Samen brengen we overzicht in complexiteit, vertalen strategie naar creatieve concepten en maken vooruitgang zichtbaar én voelbaar. En dat doen we voor organisaties die waarde creëren voor mens en samenleving.
”Een sterk verhaal verbindt verandering met de geschiedenis, identiteit en oorsprong van een organisatie.”
Marie-Louise van der Kruis